Última actualización: 15 de agosto de 2026.
1. Identificación del vendedor
Las compras realizadas en MiaSelf se formalizan con Consorcio Inmobiliario García Castro, S.L., NIF B40620049, con domicilio en C/ del Badall, 5, 3.º, Massarrojos, 46112 València (Valencia), España, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 10738, libro 8018, folio 224, sección 8.ª, hoja V-190017. Contacto: info@ommvishop.com y +34 658 987 814.
2. Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos de bienestar íntimo y sexual ofrecidos en miaself.com. Antes de finalizar el pedido, la persona compradora podrá consultar estas condiciones y deberá aceptarlas expresamente. MiaSelf está dirigida a personas adultas con capacidad legal para contratar.
3. Productos e información
Las características esenciales, composición, instrucciones, advertencias y precio de cada producto se muestran en su ficha. Las imágenes son informativas y pueden existir diferencias menores de presentación o embalaje que no afecten a las características del producto. Las recomendaciones del sitio no sustituyen el consejo de un profesional sanitario.
4. Precio, impuestos y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique claramente otra cosa. Los gastos de envío y cualquier coste adicional se informarán antes de confirmar el pago. Podrán utilizarse los medios de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra. El pedido solo se considerará aceptado cuando MiaSelf envíe la confirmación correspondiente.
5. Disponibilidad y expedición por terceros
MiaSelf comercializa productos que pueden ser almacenados, preparados y enviados directamente por proveedores logísticos especializados. Esta operativa no modifica la identidad del vendedor: la relación contractual, la atención al cliente, las garantías y las obligaciones frente al comprador corresponden a Consorcio Inmobiliario García Castro, S.L.
La disponibilidad se actualiza con la información del proveedor. Si, excepcionalmente, un producto no estuviera disponible después de realizarse el pedido, informaremos a la persona compradora y ofreceremos una alternativa adecuada o el reembolso íntegro de la cantidad afectada.
6. Entrega y discreción
Las zonas disponibles, el precio y la estimación de entrega se mostrarán antes del pago. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, incidencias del transporte o causas de fuerza mayor. La persona compradora debe facilitar una dirección correcta y accesible.
Los pedidos se preparan con embalaje exterior discreto. El paquete no identifica la naturaleza íntima de los productos. Los datos necesarios de entrega se facilitan únicamente al operador logístico y a la empresa transportista.
7. Recepción e incidencias
Recomendamos comprobar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega. Si presenta daños visibles, conviene dejar constancia ante el transportista y comunicarlo a MiaSelf cuanto antes, aportando fotografías cuando sea posible. Este procedimiento facilita la gestión y no limita los derechos legales de la persona consumidora.
8. Derecho de desistimiento
La persona consumidora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que desiste de la compra, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercerlo puede escribir a info@ommvishop.com mediante una declaración inequívoca o utilizar el formulario incluido al final de estas condiciones.
Tras comunicar el desistimiento, deberá devolver los productos dentro de los 14 días naturales siguientes, siguiendo las instrucciones facilitadas por MiaSelf. Salvo que indiquemos lo contrario, el coste directo de devolución corresponde a la persona consumidora. Reembolsaremos los pagos que legalmente procedan mediante el mismo medio de pago, sin cargos, dentro de los plazos previstos por la normativa. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de su envío.
9. Excepción por salud e higiene
De conformidad con el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.
Esta excepción puede afectar, entre otros, a juguetes sexuales, productos de uso íntimo, lencería íntima, cosmética, lubricantes, preservativos y artículos similares cuando su precinto higiénico haya sido abierto. La mera apertura del embalaje exterior de transporte no elimina el derecho de desistimiento si el precinto higiénico del producto permanece intacto. La excepción tampoco limita los derechos legales cuando el producto sea defectuoso, incorrecto, esté dañado o no sea conforme con lo contratado.
10. Garantía legal y falta de conformidad
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente en España. Con carácter general, MiaSelf responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega del bien. Según proceda legalmente, la persona consumidora podrá solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato. La higiene o la apertura necesaria para detectar un defecto no eliminan los derechos derivados de una falta de conformidad.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, devoluciones o reclamaciones puedes escribir a info@ommvishop.com o llamar al +34 658 987 814. Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma directa y razonable. Las personas consumidoras pueden acudir también a los organismos públicos de consumo que correspondan.
12. Protección de datos
Los datos se tratarán conforme a la Política de privacidad de MiaSelf. Los datos imprescindibles para preparar y entregar el pedido podrán comunicarse al proveedor de dropshipping y al transportista, que deberán utilizarlos únicamente para prestar esos servicios.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si la persona compradora es consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa de consumo. Ninguna cláusula de estas condiciones pretende limitar derechos imperativos.
14. Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato:
A la atención de Consorcio Inmobiliario García Castro, S.L., C/ del Badall, 5, 3.º, Massarrojos, 46112 València (Valencia), España; info@ommvishop.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [indicar producto].
Número de pedido: [indicar].
Pedido recibido el: [fecha].
Nombre de la persona consumidora: [indicar].
Domicilio: [indicar].
Fecha: [indicar].
Firma: [solo si se presenta en papel].